养老认证面对面，服务群众心贴心
——清新区社保局开展养老待遇资格认证志愿服务活动

       为不断提升便民化的服务水平，扎实做好城乡居民养老保险待遇资格认证工作，在认证高峰期清新区社保局专门安排4名党员志愿者为60岁以上老人开展城乡居民养老保险生存认证服务活动，让老年人更好地享受到党和政府的便民、利民，惠民政策，确保老人们养老待遇的正常领取，助推养老保险资格认证工作稳步推进。

       每年的3-5月，是养老待遇资格认证高峰期，但对于不会使用智能手机的老年人来说，养老待遇资格认证就变成了一件难事。“阿姨看着这个认证机，眨眨眼睛，对了对了，就是这样子！好了，认证成功。阿姨，您今年的养老认证已经办理成功啦。”现场的工作人员耐心地指导老年人开展养老资格认证，对部分老年人认证多次没通过的，我们的工作人员通过自助机、认证一体机、手机微信粤省事小程序等多种方式反复为其进行认证，直到认证成功。同时，为确保社保基金安全，工作人员逐一对参保人身份证件与本人严格比对，坚持人、证一致的原则，有效杜绝弄虚作假行为。

       “真的是太谢谢你们了，平时子女又不在身边，我们也不会使用智能手机，一直操心着认证这件事情，幸亏你们帮忙认证，现在我们就安心了。”一位认证成功的阿叔说。在认证现场，党员志愿者们立足“为民便民”服务宗旨,弘扬志愿服务精神，热情耐心地分类引导群众轻松完成认证，既有序分流扎堆群众、减少群众排队等候时间，又切实帮助群众解决了认证难，认证人数多、排队时间长等忧心事、烦心事。

       下一步，清新区社保局将继续以“我为群众办实事”为工作载体，不断强化服务意识，提升服务质量，推出更多便民惠民举措，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，用心用情落实民生服务。